পণ্য পরিষেবা

ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, সরবরাহকারী দাবিদারের কাছ থেকে নোটিশ পাওয়ার পর 60 মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন এবং পরিষেবা কর্মীদের 24-48 ঘন্টার মধ্যে সাইটে পৌঁছাতে হবে।সরবরাহকারীর দায়িত্বের কারণে যদি সরঞ্জামটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, ব্যবহারকারী যদি সরঞ্জাম প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করেন, তবে সরবরাহকারীকে অবশ্যই তা নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করতে হবে এবং সমস্ত খরচ সরবরাহকারী বহন করবে।যদি এটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব দ্বারা সৃষ্ট হয়, সরবরাহকারী সময়মত ব্যবহারকারীকে সরঞ্জামের যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করতে, যন্ত্রাংশের মূল্য চার্জ করতে এবং সংশ্লিষ্ট সাইটের প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলি বিনামূল্যে প্রদান করতে সহায়তা করবে৷

ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে, ওয়ারেন্টি সময়ের পরে, চাহিদাকারীর স্বার্থ রক্ষা করার জন্য এবং সরঞ্জামগুলিকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করার জন্য, সরবরাহকারী আজীবন বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করবে।খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ বর্তমান বাজার বিক্রয় মূল্যের তুলনায় 15% কম হবে, এবং ক্রমাগত 20 বছর সরবরাহ করতে পারে।অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য, শুধুমাত্র উত্পাদন খরচ চার্জ করা হবে।

যখন সরঞ্জামগুলি কারখানা ছেড়ে যায়, তখন পণ্যের নাম, স্পেসিফিকেশন, নম্বর, (কোড), স্ট্যান্ডার্ড নম্বর এবং দুর্বল অংশ এবং সরঞ্জামগুলির পরিমাণ সরবরাহ করা হবে।(অ্যানেক্স দেখতে)

সরবরাহকারী চাহিদাকারী দ্বারা নির্ধারিত স্থানে অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেবেন।প্রশিক্ষণার্থীরা নীতি, কর্মক্ষমতা, গঠন, উদ্দেশ্য, সমস্যা সমাধান, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ বুঝতে সক্ষম হবে।